Voici une vidéo très intéressante sur l’avenir du e-tourisme et des contenus en ligne par le Directeur Général d’Expedia France, Alex Zivoder:

Sa vision de l’évolution des contenus en ligne est très intéressante et mérite des approfondissements.Si l’utilisation d’Internet pour organiser ses voyages et sorties n’est plus à prouver, les chiffres d’utilisation et de confiance dans les contenus créés par les utilisateurs sont positivement surprenants. En effet, selon une étude de LIST (Laboratory for Intelligent Systems in Tourism)*:

• 97,7% des voyageurs lisent les avis des autres utilisateurs;
• 92,3% des répondants ont utilisé des communautés virtuelles de type LonelyPlanet, TripAdvisor (sans surprise, la confiance est plus grande quand le site qui fournit les informations n’est pas marchand direct des services décrits).

Encore plus intéressant, les informations apportées par les utilisateurs ont une double utilité: 63,7% s’en servent pour découvrir la destination (points d’intérêts) et 64,7% pour affiner leur recherche. Combiné avec des fonctionnalités qui permettent de filtrer efficacement l’information en amont, toute l’information nécessaire pour sortir et voyager sereinement serait réunie.

Cette tendance -bien comprise par Alex Zivoder- se confirme par l’influence de ces informations sur les utilisateurs (plus de 90% sont influencés pour évaluer les alternatives, trouver des idées et découvrir l’endroit choisi).

De plus, le partage d’expériences ainsi réalisé augmente la confiance dans les décisions prises: 86,6% des répondants sont plus sûrs de leurs choix quand ils l’ont réalisé avec l’aide d’un site communautaire.

Nous sommes convaincus qu’un site qui arrivera à réunir tous ces éléments pourrait devenir une référence quand il s’agit de découvrir et partager les informations à caractère local (bars, hôtels, restaurants, musées, évènements, etc).

Qu’en pensez-vous et quels sites utilisez-vous pour préparer vos voyages ou vos sorties?

* Voir l’étude complète sur Les Explorers